Wystawić opinię

Największa sieć studio tatuażu na świecie
Wystawić opinię

Zostaw opinie

Robimy wszystko, aby was słyszeć i być lepszymi!

Ponad 336000 sesji zostało wykonanych

Ponad 140000 stałych klientów

Drodzy klienci sieci VEAN TATTOO

W naszej firmie cenimy opinie każdego klienta, wykorzystując system ankiet po wizycie, aby zapewnić wysokiej jakości obsługę i poprawić jakość naszej pracy, dążąc do interakcji, która prowadzi do lepszych wyników.

„Informacja zwrotna to fundament naszego rozwoju. Wsłuchujemy się w każdą opinię, aby pozostać liderem w branży.” – Igor Ganzha, dyrektor generalny sieci VEAN TATTOO.

Po każdej sesji ankietujemy 100% naszych klientów, aby dowiedzieć się ich opinii na temat jakości świadczonych usług, a także co można poprawić lub zmienić w naszej pracy. Pomaga nam to szybko reagować na wszystkie życzenia i uwagi, oraz utrzymywać wysokie standardy obsługi.

Na 21. dzień po wizycie kontaktujemy się z 80% klientów, aby upewnić się, że są zadowoleni z wyniku. Pozwala nam to nie tylko utrzymywać kontakt z klientami, ale także gwarantować, że każdy z nich jest zadowolony z rezultatu na dłuższą metę.

Jesteśmy otwarci na dialog i zachęcamy klientów do składania skarg i sugestii przez stronę internetową lub osobiste konto, gdzie można śledzić status zgłoszenia online.

Denys Havadzyn

Kierownik Działu Kontroli Jakości

Zostaw formularz

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych

*Przetwarzanie w ciągu dwóch dni roboczych, jeśli nie skontaktowano się z Tobą lub masz pilną sytuację, prosimy o kontakt pod numerem na stronie internetowej lub z konsultantem online.

Systemy informacji zwrotnej i kontroli jakości

System ankietyzacji podczas i po sesji, z kolejnymi ankietami po 10-21 dniach, pozwala nam zbierać informacje na temat jakości gojenia tatuażu i satysfakcji z usług. Daje nam to możliwość oceny, jak dobrze spełniamy oczekiwania klientów i gdzie potrzebne są ulepszenia.

Program "Tajemniczy Klient" regularnie sprawdza wszystkie aspekty naszej obsługi, od komunikacji po jakość wykonania prac, wykrywając potencjalne problemy do ich następczego rozwiązania.

System kontroli realizacji ankiet przez działy sprzedaży i automatyczne dzwonienie do klientów, którzy nie wypełnili kwestionariuszy, pomaga nam upewnić się, że nie przegapimy cennych opinii i sugestii.

Możliwość zostawiania szczegółowych opinii na naszej stronie internetowej i w aplikacji mobilnej przez całą dobę podkreśla naszą otwartość i chęć słuchania każdego klienta.

Regularne profesjonalne kontrole mistrzów przez wiodących specjalistów branży i stałe warsztaty dla naszych pracowników gwarantują wysoką jakość świadczonych usług.

Okresowe audyty naszych kontrolerów i mistrzów w studiach co najmniej raz na trzy miesiące utrzymują wysoki poziom profesjonalizmu i kompetencji naszego zespołu.

System automatycznych zadań dotyczących przestrzegania norm sanitarnych zapewnia ich ścisłe wykonywanie i automatyzację procesów kontroli, co jest ważne dla bezpieczeństwa i zdrowia naszych klientów.