Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu.

Zapis na usługę:

• Pracujemy codziennie, w godzinach między 11:00 a 20:00. Termin na usługę ustalamy indywidualne.
• Rezerwacje terminu można zrobić przez telefon / Facebook/ Instagram/ Messenger oraz bezpośrednio w studio.
• Warunkiem dla rezerwacji terminu jest wpłata zadatku: tatuaż – 100 zł / piercing – 30 zł. Zadatek jest odliczany od końcowej kwoty zabiegu. Przy odwołaniu wizyty nie później niż 48h przed planowanym terminem, zadatek zostaje zwrócony.
• Zadatek za szkolenia wynosi 150 zł przy odwołaniu wizyty nie później niż 7 dni przed planowanym terminem, zadatek zostaje zwrócony.
• W przypadku modeli na usługi dostępne w studio, zadatek jest bezzwrotny.
• W związku, z czym prosimy o przemyślaną decyzję. Zadatek można wysłać na konto bankowe albo zapłacić u nas w studio gotówką. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu oraz potwierdzeniem obecności na sesji.

• Tatuaż robimy od 18 lat (osobom młodszym 18 lat, czyli 16-17 lat, robimy tylko ze zgodą rodzica/ opiekuna prawnego (zgodę potrzebne podpisać w studio).
  
• Piercing robimy od 18 lat (osobom młodszym 18 lat, czyli 16-17 lat, robimy tylko ze zgodą rodzica (zgodę potrzebne podpisać w studio). Osobom młodszym 18 lat, czyli 12-15 lat piercing wykonujemy tylko po bezpośredniej konsultacji z piercerem w studio. Jeżeli piercer pozwoli zrobić przekłucie, robimy tylko ze zgodą rodzica (zgodę potrzebnie podpisać w studio).
  
• Przed wykonaniem zabiegu każdy klient zobowiązany jest do wypełnienia zgody. Zgoda jest w studio, klient wypełnia ją przed i po sesji, gdzie trzeba podać swoje dane. Klauzula dot. ochrony danych osobowych znajduję się u nas na stronie.
  
• Po każdym zabiegu wykonujemy zdjęcie tego, co zostało wykonane, jest to tylko w celu kontroli jakości usług.
• Kwota za zamówiony szkic projektu tatuaży nie podlega zwrotowi w przypadku rezegnacji klienta z przechodzenia zabiegu. Również, ilość korekt szkicu powyżej 3 razy za żądaniami klienta, powoduje wprowadzenie zmian co do ceny opracowania szkicu, które będą naliczane do kwoty finalnie wykonanego projektu.
  
• Minimalna wartość tatuażu w naszym studio wynosi 250 zł. Dokładna cena zawsze jest ustalona na bezpłatnej indywidualnej konsultacji, gdyż zależy wszystko od rozmiarów, stylu, indywidualnych wymagań klienta oraz w zależności od miasta. Cena tatuażu wykonanego przez praktykanta zaczyna się od 150 zł i wyżej. Jeśli chodzi o koszt piercingu, to w cenniku są ceny tylko za przekłucie. Wartość kolczyka nie jest wliczana ze względu na spory asortyment, który można zobaczyć na miejscu. Ceny na kolczyki średnio wahają się między 40 a 100 zł. Dzwoniąc pod ten numer telefonu +48 124 004 338 można uzyskać informacje o cenach.
• Wykonujemy indywidualne projekty, gotowe wzory od naszych tatuatorów oraz wzory przyniesione przez was. Nie ponosimy odpowiedzialności za źródło pochodzenia wzoru i zawsze proponujemy modyfikację, aby nie dublować wzoru “kropka w kropkę”. Projekt jest przedstawiany klientowi w dniu wykonania tatuażu, przed zabiegiem. Przygotowywania projektu zaczynamy tylko po wpłaceniu zadatku.
  
• Poprawka tatuażu płatna. Wartość jest ustalana indywidualnie.
  
• Na jakość tatuażu wpływa twoje przygotowanie do niego oraz pielęgnacja po zabiegu. Nie martw się, o wszystkim ciebie poinformujemy.
  
• Jeśli zdecydowałeś się napisać do nas, pamiętaj o uwzględnieniu kilku rzeczy, które ułatwią nam komunikację:
  
  • opisz dokładnie swój pomysł oraz w miarę możliwości dołącz swoje inspirację/przykłady;
  • koniecznie napisz, gdzie ma znajdować się tatuaż oraz mniej więcej wielkość. Wielkość najlepiej podawać w centymetrach zmierzając wstępnie określony odcinek swojego ciała;
  • staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości jak najszybciej, natomiast jeśli nie uzyskałeś odpowiedzi, to prosimy o chwilkę cierpliwości, na pewno odpiszemy każdemu.
    
    
• Tatuowanie wargi, palców, brzeg dłoń oraz stóp jest skomplikowanym, ponieważ ze względu na to, że skóra w tym miejscu jest dość cienka. Po wykonaniu usługi prawdopodobniej będzie niezbędna korekta, koszty której również leżą po stronie klienta. Prosimy o przemyślanie decyzji wykonywania tatuażu w miejscach o wysokim stopniu ścieralności skóry.
  
• Możemy odmówić w wykonaniu usługi, jeśli zabieg zagraża naszemu zdrowiu, jeśli klient ma jakiekolwiek choroby skórne, czy przyszedł do studia pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub niejasności, przed wyznaczeniem terminu zabiegu skonsultuj się z odpowiednim lekarzem. Konsekwencję wynikające z zatajenia choroby, alergii etc. leżą po stronie klienta. Nie wykonujemy tatuaż / piercing kobietom w ciąży ani karmiącym, lepiej odczekać pół roku po porodzie.
  
• Po zabiegu nasze pracownicy zawsze dokładnie omawiają sposób pielęgnacji odpowiednio do indywidualnej sytuacji i oferują sprawdzone czasem i doświadczeniem środki, które wspierają gojenie i pomagają unikać negatywnych skutków.
  
• Nie ponosimy odpowiedzialności za rezultat w sytuacjach, gdy klient nie stosował się do zasad gojenia, wykorzystywał nieprzeznaczone do pielęgnacji środki lub w przypadku wystąpienia indywidualnej reakcji oraz zahaczenia kolczyka. Sugerujemy też, aby nie zajmować się samoleczeniem oraz diagnozą. Zdrowie i bezpieczeństwo klientów jest dla nas na pierwszym miejscu. Jeżeli po zabiegu pojawią się niepokojące objawy, należy skontaktować się ze studio. Studio zawsze udziela wszelkich informacji dotyczących leczenia oraz pielęgnacji tatuażu/piercingu.
  
• Wszystkie instrumenty są sterylizowane w 3 etapy i spełniają normy bezpieczeństwa. Instrumenty są zawsze otwierane nad stolikiem, na którym pracuje piercer. Igły/cartridge są również sterylne, zapakowane pojedynczo i są jednorazowe.
  
• Studio zastrzega sobie prawo do wykorzystania zdjęć/filmów wykonanych usług oraz szkiców na potrzeby marketingowe, a także publikowanie w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej.
  
• Bon Podarunkowy dotyczy wszystkich usług i jest ważny pół roku od daty zakupu. Bon podarunkowy o dowolnej wartości. Bon nie podlega zwrotowi – całą kwotę należy wykorzystać na zabieg lub asortyment towaru dostępny w studio. Gdy wartość usługi jest niższa niż wartość bonu, klientowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty. Przed wykonaniem usługi, klient musi przedstawić w studio oryginał Bonu Podarunkowego uprawniającego go do korzystania z określonych usług.
  
• Warunki korzystania z certyfikatu promocyjnego.
  
• W trosce o Państwa bezpieczeństwo zdrowotne w studio jest zakazane dotykanie przedmiotów niezbędnych do wykonania tatuażu.
  
• Kolczyki z otwartym opakowaniem nie podlegają zwrotowi ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
  
• Reklamacja może zostać rozpatrywana tylko w sytuacji, gdy zostanie ona zgłoszona nie póżniej niż za 31 dni od terminu wykonania uslugi. Reklamację można zgłosić za pomocą e-maila: veantattoocomplaint@gmail.com i będzie rozpatrywana przez dział reklamacji. Informujemy, że odpowiedzi na wniosek można spodziewać się w ciągu 2 dni roboczych. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach termin rozpatrzenia może ulec wydłużeniu. W trakcie procesu odwoławczego nie wolno nagłaśniać problemu, a jakiekolwiek rozpowszechnianie szczegółów sytuacji na platformach społecznościowych będzie automatycznie skutkowało zakończeniem dalszych etapów procesu odwoławczego.
• „Ogólne postanowienia umowy i zasady odpowiedzialności” odpowiedzialność VEAN Tattoo jest ściśle ograniczona do określenia szkody bezpośredniej wywołaną przy świadczeniu usług i w ich wyniku przedstawicielami firmy, przy uwzględnieniu charakteru świadczonych usług. Jakakolwiek inna odpowiedzialność za szkodę zostaje wyłączona (w tym, między innymi, utracony zysk, dochody, opłacony pobyt, koszty dojazdu, osobisty czas), niezależnie od tego czy są to szkody specjalne czy pośrednie, nawet jeśli ryzyko takiej szkody zostało przedstawione VEAN Tattoo.
  
• Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez klienta w studio lub na terenie studio.
  
• Po zabiegu z Państwem może się skontaktować nasz pracownik w ramach badań jakości prowadzonych usług.

• Prosimy o przeniesienie wizyty na inny termin, jeżeli:
  
  
  • Występują u Państwa objawy wskazujące na chorobę zakaźną;
  • Jesteście Państwo lub zamieszkujcie z osobą w trakcie odbywania obowiązkowej izolacji, lub kwarantanny;
  • W ciągu tygodnia mieliście kontakt z osobą podejrzaną o zakażenie, zachorowanie lub skierowaną do izolacji;
  • Zapraszamy Państwa na wizyty bez osób towarzyszących.
    
    
• Osoby przebywające w studiu powinny mieć maseczkę. Zgodnie z wytycznymi ministerstwa prosimy o noszenie osłony nosa i ust.
• Przy recepcji mają Państwo możliwość użycia płynu do dezynfekcji.